Πολιτική Εγγύησης

Εγγύηση Προϊόντων

Με βάση την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία, την ευθύνη των προς πώληση προϊόντων τη φέρει ο έμπορος. Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα που αγοράζει ο καταναλωτής καλύπτονται από ελάχιστη διετή νομική εγγύηση. Συνεπώς, μέσα σε αυτά τα δύο χρόνια ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα, σε περίπτωση που θεωρεί ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία, να αποστείλει το προϊόν στον εκάστοτε έμπορο και στη συνέχεια ο έμπορος να αναλάβει τη διαδικασία εξακρίβωσης ή μη των λεγομένων του πελάτη (την εξακρίβωση την κάνει είτε το κατάστημα το ίδιο είτε ο κατασκευαστής/εισαγωγέας). Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιδιόρθωση του προϊόντος ή αντικατάσταση του προϊόντος ή μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης και πλήρη επιστροφή του ποσού που κατέβαλε. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται στον καταναλωτή. Επίσης, στην περίπτωση που ο πελάτης αποστείλει ένα ελαττωματικό προϊόν στο κατάστημα, τότε πληρώνει ο ίδιος τα έξοδα αποστολής. Αν το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό, τότε τα έξοδα αποστολής οφείλει το κατάστημα να τα αποζημιώσει τον πελάτη.

Προϊόν εκτός Εγγύησης

Προϊόντα στα οποία υπάρχει παρέμβαση μη εξουσιοδοτημένου τεχνικού τμήματος.

Όλα τα προϊόντα στα οποία έχει παρέλθει η περίοδος εμπορικής εγγύησης (όπως αυτή προσδιορίζεται ανάλογα με το εκάστοτε προϊόν και αναγράφεται τόσο στην απόδειξη αγοράς όσο και στο Έντυπο Εγγύησης του προϊόντος).

Τα προϊόντα που αγοράστηκαν από Join Store / Σημείο Πώλησης εκτός της Ελληνικής επικράτειας.

Φθορές ή βλάβες που προκύπτουν από λανθασμένη χρήση και αντίθετη ως προς τις οδηγίες του εγχειριδίου χρήσης του προϊόντος ή άλλες δημοσιευμένες στην ιστοσελίδα της JoinClub οδηγίες για το προϊόν.

Προϊόντα που δεν συνοδεύονται από τα απαραίτητα έγγραφα (Αποδεικτικό αγοράς).

Προϊόντα στα οποία έχουν προστεθεί ή χρησιμοποιηθεί από τον Πελάτη ανταλλακτικά ή εξαρτήματα πέραν αυτών που παρέχονται από τα εξουσιοδοτημένα καταστήματα της JoinClub στην Ελλάδα.